By Bitcoin.com - 2 vuotta sitten - Lukuaika: 2 minuuttia
Raportti: Perinteisillä pankeilla Afrikassa on luottamusetu fintecheihin verrattuna
CR2:n tuore raportti Afrikan fintech-muutoksesta ehdottaa, että perinteiset rahoituslaitokset voivat edelleen olla osa fintech-rahoitusvallankumousta, jos ne hyödyntävät yhtä tärkeimmistä resursseistaan: asiakkaiden luottamusta.
Pankkien ja Fintechin välisiä kumppanuuksia
- raportti kehottaa rahoituslaitoksia, jotka haluavat nopeuttaa edistymistään fintech-alueella, solmimaan kumppanuuksia fintech-startupien ja teknologiayritysten kanssa. Tällaisten kumppanuuksien sekä niiden pitkäaikaisten asiakasverkostojen ja tarkemman sääntely-ympäristön ansiosta rahoituslaitokset voivat edelleen kasvattaa osuuttaan Afrikan digitaalisista markkinoista.
Pankkien ja fintechin välisen yhteistyön tärkeyden havainnollistamiseksi CR2-raportissa viitataan mm tarina siitä, kuinka yksi nigerialainen pankki, GTB, menetti asiakkaita sen jälkeen, kun sen mobiilipankkialusta meni offline-tilaan. Raportissa verrataan sitten GTB:n onnettomuuksia riskipääoman tukeman fintech-startup Kudabankin nousuun, jonka asiakaskunta kasvoi 300,000 1.4:sta XNUMX miljoonaan alle kolmessa vuodessa.
Raportissa kuitenkin väitetään, että perinteiset rahoituslaitokset voivat silti kilpailla riskipääoman tukemien fintech-startupien kanssa, jos ne päättävät hyödyntää merkittävintä omaisuuttaan: asiakkaiden luottamusta. Tätä asiakkaiden koettua luottamusetua tukee konsulttiyritys McKinsey Consultingin Nigeriassa tekemä fintech-tutkimus.
Luottamus on avain
Tutkimuksen tulosten mukaan noin 67 % Nigerian pankkiasiakkaista luotti enemmän pankkiinsa kuin fintechiin. Vaikka tässä tutkimuksessa todettiin, että nigerialaiset pankit olivat ajoittain tehneet virheitä, se havaitsi silti, että kuluttajat epäröivät edelleen siirtyä fintech-tuotteisiin. Siksi, vaikka saatavuus ja käyttömukavuus ovat tärkeitä näkökohtia asiakkaille, luottamus on silti kriittinen ja tämä antaa rahoituslaitoksille etulyöntiaseman.
Lopuksi CR2-raportti kehottaa pankkeja tarttumaan tilaisuuteen kasvattaa osuuttaan Afrikan digitaalisen rahoitusmarkkinoista. Raportissa sanotaan:
”Pitkäaikaisten rahoituslaitosten on vastattava innovaatiopalveluilla, jotka on rakennettu yhteistyössä mahdollistavien digitaalisen pankkialustan kumppaneiden kanssa. Pankit, jotka yhdistävät asiakkaidensa luottamuksen etujen uusiin innovaatioihin tuote- ja alustapuolella, ovat loistavia Afrikan 21-luvun fintech-maisemassa.
Kumpiin luotat enemmän, perinteisiin pankkeihin vai fintech-startup-yrityksiin? Kerro meille mielipiteesi alla olevassa kommenttiosassa.
Alkuperäinen lähde: Bitcoin.com