Par The Daily Hodl - il y a 3 mois - Temps de lecture : 2 minutes
17,000 XNUMX $ volés sur un compte de Bank of America lors d'un « superbe » piratage téléphonique – Pourquoi l'authentification à deux facteurs a « tout détourné »
Une cliente de Bank of America se dit abasourdie après avoir perdu le contrôle de son téléphone et vu 17,000 XNUMX $ disparaître de son compte bancaire en quelques minutes.
Et pour aggraver les choses, le système d'authentification à deux facteurs (2FA) de la banque a été un élément clé du succès du criminel.
Sharon Hussey says an impostor recently walked into Verizon and convinced the company to give away control of her phone number and SIM card, rapports the ABC-affiliated news station WJLA.
Le voleur a rapidement utilisé son numéro pour intercepter les codes de vérification 2FA de Bank of America et pénétrer dans son compte.
Hussey s'est rapidement rendu compte que son numéro de téléphone avait été piraté et a décidé de contacter la banque – mais elle n'avait plus de téléphone fonctionnel.
Elle a donc essayé de contacter la banque en ligne, mais le système lui a envoyé un code 2FA qu'elle n'a pas pu recevoir.
Même si Hussey a quand même réussi à contacter la banque peu après le piratage, son argent avait déjà disparu.
«C'était absolument époustouflant. Mon cœur est tombé au sol…
J'ai une identification à deux facteurs qui a fini par me mordre au visage en fin de compte. C’est ce qui a complètement détourné tout. Ils avaient le contrôle total de mon téléphone et je ne pouvais rien y faire.
Bien que les transferts depuis le compte de Hussey n'aient pas été autorisés, Bank of America a rejeté sa demande pendant trois mois avant de rembourser le compte.
Dans un e-mail, la banque affirme que le vol d'identité est complexe, mais n'explique pas pourquoi elle a rejeté à plusieurs reprises la réclamation de Hussey.
« Nous prenons le vol d’identité très au sérieux. Nous travaillons toujours à améliorer l’expérience, sachant que résoudre les problèmes d’usurpation d’identité est un processus compliqué.
Verizon dit qu'il n'est pas en mesure de commenter l'affaire en raison de la nécessité de protéger la vie privée des gens.
« Verizon valorise la confidentialité et la sécurité de nos clients. Chaque fois qu’un cas de fraude potentielle est porté à notre attention, nous travaillons rapidement pour enquêter et résoudre le problème. En raison des lois sur la confidentialité des clients, nous ne pouvons pas partager d'informations spécifiques sur cette enquête particulière.
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Image générée : Midjourney
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