By Bitcoin.com - 2년 전 - 읽기 시간: 2분
보고서: 아프리카의 전통적 은행이 핀테크보다 신뢰 우위를 점함
아프리카의 핀테크 혁신에 관한 CR2의 최근 보고서는 전통적인 금융 기관이 가장 중요한 자산 중 하나인 고객 신뢰를 활용한다면 여전히 핀테크 금융 혁명의 일부가 될 수 있음을 시사합니다.
은행과 핀테크 간의 파트너십
XNUMXD덴탈의 신고 핀테크 분야에서 성공을 향한 발전을 가속화하고자 하는 금융 기관은 핀테크 스타트업 및 기술 회사와 파트너십을 구축할 것을 촉구합니다. 이러한 파트너십과 오랜 고객 네트워크, 더욱 정의된 규제 환경을 보유하고 있다는 것은 금융 기관이 아프리카 디지털 시장에서 점유율을 계속해서 늘릴 수 있다는 것을 의미합니다.
은행과 핀테크 간의 협력의 중요성을 설명하기 위해 CR2 보고서는 다음을 참조합니다. 이야기 나이지리아 은행인 GTB가 모바일 뱅킹 플랫폼이 오프라인된 후 어떻게 고객을 잃었는지에 대해 알아보세요. 그런 다음 보고서는 GTB의 불행을 VC가 지원하는 핀테크 스타트업 Kudabank의 부상과 대조합니다. Kudabank는 고객 기반이 300,000년 이내에 1.4만 명에서 XNUMX만 명으로 증가했습니다.
그러나 보고서는 전통적인 금융 기관이 가장 중요한 자산인 고객 신뢰를 활용하기로 결정하면 VC가 지원하는 핀테크 스타트업과 여전히 경쟁할 수 있다고 주장합니다. 이렇게 인식된 고객 신뢰 우위는 컨설팅 회사인 McKinsey Consulting이 나이지리아에서 실시한 핀테크 연구에 의해 뒷받침됩니다.
신뢰는 열쇠로 남습니다
연구 결과에 따르면 나이지리아 은행 고객의 약 67%가 핀테크보다 은행을 더 신뢰하는 것으로 나타났습니다. 본 연구에서는 나이지리아 은행이 때때로 실수를 저지른 것으로 결론지었지만 여전히 소비자가 핀테크 제품으로 전환하는 데 다소 주저함이 있는 것으로 나타났습니다. 따라서 접근성과 편의성은 고객에게 중요한 고려 사항이지만 신뢰는 여전히 중요하며 이는 금융 기관에 우위를 제공합니다.
결론적으로, CR2 보고서는 은행이 아프리카 디지털 금융 시장 점유율을 높일 수 있는 기회를 포착할 것을 촉구합니다. 보고서는 다음과 같이 말합니다.
“장기 금융 기관은 디지털 뱅킹 플랫폼 파트너와의 협력을 통해 구축된 혁신 서비스로 대응해야 합니다. 고객 신뢰 이점과 제품 및 플랫폼 측면의 새로운 혁신을 결합한 은행은 아프리카의 21세기 핀테크 환경에서 탁월한 성과를 낼 수 있습니다.”
전통적인 은행과 핀테크 스타트업 중 누구를 더 신뢰하시나요? 아래 댓글 섹션에서 귀하의 생각을 알려주십시오.
원본 출처 : Bitcoin.COM