By Bitcoin.com - 2 år siden - Lesetid: 2 minutter
Rapport: Tradisjonelle banker i Afrika har tillitsfordeler over Fintechs
En fersk rapport fra CR2 om Afrikas fintech-transformasjon antyder at tradisjonelle finansinstitusjoner fortsatt kan være en del av fintech-revolusjonen hvis de utnytter en av sine viktigste eiendeler: klienttillit.
Partnerskap mellom banker og fintechs
De rapporterer oppfordrer finansinstitusjoner som ønsker å akselerere fremgangen til suksess i fintech-området til å inngå partnerskap med fintech-startups og teknologiselskaper. Å ha slike partnerskap, så vel som deres langvarige kundenettverk og mer definerte reguleringsmiljø, betyr at finansinstitusjoner fortsatt kan øke sin andel av Afrikas digitale marked.
For å illustrere viktigheten av samarbeidet mellom banker og fintech, refererer CR2-rapporten til historie av hvordan en nigeriansk bank, GTB, mistet kunder etter at mobilbankplattformen deres gikk offline. Rapporten kontrasterer deretter GTBs ulykker med fremveksten av den VC-støttede fintech-oppstarten Kudabank, som så sin kundebase øke fra 300,000 1.4 til XNUMX millioner på mindre enn tre år.
Rapporten argumenterer imidlertid for at tradisjonelle finansinstitusjoner fortsatt kan konkurrere med VC-støttede fintech-startups hvis de bestemmer seg for å utnytte sin viktigste ressurs: klienttillit. Denne oppfattede kundetillitsfordelen støttes av en fintech-studie utført i Nigeria av konsulentfirmaet McKinsey Consulting.
Trust Remains Key
I følge funnene fra studien hadde omtrent 67 % av bankkundene i Nigeria mer tillit til banken sin enn fintech. Selv om denne studien konkluderte med at nigerianske banker av og til hadde gjort noen feil, fant den fortsatt at det fortsatt er en viss nøling fra forbrukere til å gå over til fintech-produkter. Derfor, mens tilgang og bekvemmelighet er viktige hensyn for kundene, er tillit fortsatt avgjørende, og dette gir finansinstitusjoner fordelen.
Avslutningsvis oppfordrer CR2-rapporten bankene til å gripe muligheten til å øke sin andel av Afrikas digitale finansmarked. Rapporten sier:
"Mangeårige finansinstitusjoner må svare med innovasjonstjenester bygget gjennom samarbeid med muliggjørende digitale bankplattformpartnere. De bankene som kobler sin kundetillitsfordel med ny innovasjon på produkt- og plattformsiden, vil utmerke seg i Afrikas fintech-landskap fra det 21. århundre.»
Hvem stoler du mest på, tradisjonelle banker eller fintech-startups? Fortell oss hva du synes i kommentarfeltet nedenfor.
Opprinnelig kilde: Bitcoin. Med